Quản lý và phát triển Zalo OA.
Tạo kênh bán hàng Zalo Shop.
Chăm sóc khách hàng qua tin nhắn và bài viết.
Zalo Marketing là hoạt động tiếp thị và quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ trên nền tảng mạng xã hội Zalo, vốn rất phổ biến tại Việt Nam. Dịch vụ này bao gồm các công cụ như Zalo Official Account (OA) để tương tác và chăm sóc khách hàng qua tin nhắn và bài viết, quảng cáo trả phí Zalo Ads, tạo kênh bán hàng Zalo Shop, và các hình thức PR, chăm sóc khách hàng khác trên Zalo.
Zalo Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận tệp khách hàng lớn và đa dạng, đặc biệt là người dùng từ 18 đến 60 tuổi ở nhiều tỉnh thành, với ưu điểm chi phí thấp, độ tin cậy cao do tài khoản được đăng ký bằng số điện thoại thật, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng. Đây cũng là một kênh marketing hiệu quả để xây dựng thương hiệu, kết nối trực tiếp với khách hàng và thúc đẩy doanh số, phù hợp cho nhiều loại hình kinh doanh, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Các hoạt động cụ thể trong Zalo Marketing gồm: quản lý và phát triển Zalo OA, chạy quảng cáo Zalo Ads nhằm nhắm đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, chăm sóc khách hàng qua tin nhắn, tổ chức các chương trình ưu đãi, và xây dựng kênh bán hàng Zalo Shop.
Tóm lại, Zalo Marketing là một chiến lược tiếp thị online rất tiềm năng và tiết kiệm cho doanh nghiệp tại Việt Nam nhờ lượng người dùng đông đảo và tính năng đa dạng của nền tảng này.